
服务支持SERVICE SUPPORT
系统类常见问题
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【技术支持】站点访问权限
《金字招牌》餐饮软件站点访问权限设置(点击查看)
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【技术支持】按菜品结账设置
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【技术支持】餐饮软件特价菜品设置
《金字招牌》餐饮软件特价菜品设置(点击查看)
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【技术支持】餐饮软件菜品原价设置
《金字招牌》餐饮软件菜品原价设置(点击查看)
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【技术支持】餐饮软件分单结账设置
《金字招牌》餐饮软件分单结账设置(点击查看)
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【技术支持】餐饮软件其他权限设置
《金字招牌》餐饮软件其他权限设置(点击查看)
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【技术支持】金字招牌餐饮软件授权模式设置
《金字招牌》餐饮软件授权模式设置(点击查看)
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【技术支持】账号与权限设置
《金字招牌》餐饮软件账号与权限设置(点击查看)
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【技术支持】支付方式4:反结账
《金字招牌》餐饮软件反结账设置及操作方法(点击查看)
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【技术支持】微信支付升级一码付使用流程
《金字招牌》餐饮软件微信支付升级一码付使用流程(点击查看)
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【技术支持】支付方式3:免单
《金字招牌》餐饮软件免单设置及操作方法(点击查看)
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【技术支持】餐饮软件开台自动点菜设置
《金字招牌》餐饮软件开台自动点菜设置(点击查看)
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【技术支持】支付方式2:挂账
《金字招牌》餐饮软件挂账设置及操作方法(点击查看)
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【技术支持】支付方式1:添加支付方式
《金字招牌》餐饮软件添加支付方式的操作方法(点击查看)
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【技术支持】桌台类型
《金字招牌》餐饮软件桌台类型、桌台区域介绍及设置(点击查看)
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【技术支持】楼面称重设置和使用
《金字招牌》餐饮软件楼面称重设置和使用方法(点击查看)
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【技术支持】菜品估清模式
《金字招牌》餐饮软件菜品估清(售罄)模式设置(点击查看)
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【技术支持】金字招牌餐饮软件多单位设置
《金字招牌》餐饮软件多单位设置方法(点击查看)
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【技术支持】金字招牌餐饮软件计时消费功能设置
《金字招牌》餐饮软件计时消费功能设置(点击查看)
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【技术支持】美团外卖使用说明
《金字招牌》餐饮软件接口:美团外卖使用说明(点击查看)
打印类常见问题
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当软件需要打印时,软件就自动退出;而打印机任务里有打印的文件,状态是已打印?
是打印机打印的纸张比例设置的问题,正确的做法是按照纸张的长宽比例设置。
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有一天突然有个收银员说埋单时打印机不能打印了。刚才还是正常打印的,只是重启了一下计算机就不行了?
出现这种情况的原因是用了另外一个用户登陆Windows,只要把电脑重新启动一下,然后选用刚才那个用户登陆就可以解决问题。
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按进纸的按钮始终无法进纸是什么原因?
当把打印机的摇手扳到后面时,是打印A4纸的,这是按进纸按钮是不会进纸的;当把摇手扳到前面是才是打印连续纸,这时进纸按钮就可以正常使用了。
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有时登陆《金字招牌》餐饮软件是会提示安装Office,但是有的时候就正常登陆,不会提示?
出现这种原因有两种解决方法:
一、Windows有两个或两个以上用户,选用另外一个用户登陆计算机就能解决问题;
二、根据提示插入一张Office安装盘,直到安装完毕。